会议旅游目的地的选择与评估--以上海市为例

本文首先从理论上研究了会议组织者对会议目的地的选择标准，以及会议结束后怎样对目的地进行满意程度评估。接着通过半开放式的问卷，对2002年在上海召开过国际会议的会议组织者进行了调查，并在调查结果分析的基础上应用“重要性一表现”的研究方法，试图找出上海作为会议旅游目的地的优势和劣势，希望能为整体营销上海作为会议旅游目的地的市场战略提供一些帮助。     

基于贫困人口发展的旅游扶贫效应评估--以安徽省铜锣寨风景区为例

本文以安徽省铜锣寨风景区旅游扶贫开发为例，基于旅游扶贫开发对贫困人口的经济影响和非经济影响，从实际效应——贫困人口在旅游扶贫开发中实际受益和发展情况，感知效应——贫困人口对景区旅游业发展及由此产生的生活变化的感知和态度，效应的可持续性3个方面对旅游扶贫效应中贫困人口的受益和发展情况进行评估。     

旅游管理专业人才培养模式构建与实施效果评估

旅游管理专业“四轮驱动型”人才培养模式是为了顺应我国目前旅游业快速发展对旅游专业人才素质提升的需求提出的。本文建构了“四轮驱动型”人才培养模式体系,以湖北大学旅游管理专业为例提出了“四轮驱动型”人才培养模式的实施方案,并对该模式进行了评估。     

关于中国城市饭店产业评价的思考

中国饭店业的发展加深着人们对饭店业的认识。单体饭店在走向成熟的同时，也需要整个饭店行业的成熟。文章提出衡量一个区域或城市饭店业是否成熟，有这样几个标准：拥有一批好的饭店群体，城市(地区)饭店的结构合理，有自身特色，有标志性的饭店，与城市特点相协调，有健全的行业法规，成熟的投资动机，成熟的职业经理人队伍，有成熟的市场和成熟的消费者，有成熟的饭店衍生业以及成熟的行业自律组织。     

基于因素分析的区域旅游竞争力评价模型研究

竞争力评价是近年学术研究的热点.本文首先回顾了我国区域旅游竞争力评价的相关研究,然后从分析区域旅游竞争力的影响因素入手,构建一个评价区域旅游竞争力的多层次指标体系,并利用因子分析法对指标体系进行定量分析,建立相应的综合评价模型.     

区域旅游业竞争力评价:指标构建与方法选择

合理地设计评价指标和科学地评价区域旅游业竞争力,是区域间旅游业竞争力比较、现状问题分析以及制定对策建议的前提,也是区域旅游业竞争力理论的重要组成内容.本文在对现有研究回顾和评述的基础上,结合区域旅游业发展的实践和竞争力发展特征,构建区域旅游业竞争力综合评价指标体系,并对评价研究方法进行了探讨和选择.     

游客体验的模糊综合评价方法——基于宜昌市景区的问卷调查

关注游客主观体验和对景区的反馈评价,通过对宜昌市域14景区的问卷调查,获得第一手资料,并进行模糊综合评价分析.通过游客对各因子满意度和关注度的排序,揭示了旅游发展中服务环节薄弱、景区配套协调不足等问题.依据满意度与关注度将因子分类,分别提出改善策略并排列优先级,最后提出了突出景区资源禀赋优势、完善旅游支撑保障体系等建议.     

旅游景区游客满意度测评体系研究

稳定的规模化游客流是经营性旅游景区的生命线 ,游客满意度是游客流的根本动力。本文在分析旅游景区业务流程的基础上 ,提炼了影响旅游景区游客满意度的主要因素 ,构建了测评游客满意度的指标体系 ,运用模糊综合评价法建立了测评游客满意度的数学模型 ,试图为旅游景区经营管理者提供一个掌握游客满意度水平的决策辅助工具     

Removing the contextual lens: A multinational, multi-setting comparison of service evaluation models

Four service evaluation models are identified from the literature that are commonly offered to depict the relationships amongst the primary service evaluation constructs of sacrifice, service quality, service value, satisfaction, and behavioral intentions. We comparatively test the models using samples of service consumers in Australia, Hong Kong, Morocco, the Netherlands, and the United States, as well as across varied temporal and service settings. The results of the comparative analyses reveal that one conceptualization, the “comprehensive” model, best captures the identified relationships. This model is the best fitting across all countries and settings, which indicates it has the greatest external validity. These findings are discussed relative to the limitations associated with the use of less generalizable models.     

基于三阶段综合评判法的虚拟企业伙伴选择研究

选择正确的合作伙伴是组建虚拟企业的关键因素之一,而要保证伙伴选择过程中决策的正确性,就必须采用合理的合作伙伴选择方法。从虚拟企业建模角度出发,提出了基于关系理论的定性过滤、基于数据包络的定量筛选、基于综合评判的最优组合确定三阶段虚拟企业伙伴选择模型。